О клиенте

Подружка — одна из крупнейших сетей магазинов косметики, парфюмерии, средств по уходу за собой, аксессуаров и бижутерии, а также интернет-магазин с доставкой по России. Более 200 магазинов с широким ассортиментов косметических брендов в 55 городах страны.

Цель

Создание мобильного приложения для клиентов сети, которое позволит им приобретать косметические товары и бытовую химию онлайн, заказывать доставку, управлять личным кабинетом, участвовать в программе лояльности и акциях сети и получать оперативную поддержку.

Задачи

— создание процессов удобного поиска и быстрого оформления заказа;

— настройка доставки товаров курьером, в пункт выдачи или самовывоз из магазина;

— добавление возможности отмены, возврата или обмена;

— повышение лояльности со стороны покупателей: подборка персонализированных предложений, возможность применить скидочную карту онлайн;

— упрощение регистрации ЛК — регистрация по номеру телефона;

— создание интуитивно понятных фильтров, категоризации товаров (Популярное, Новинки, Уход, Для дома и т.п.) и якорной навигации;

— добавление FAQ и организация коммуникации со службой поддержки;

— настройка платежных систем для приема оплаты онлайн.

Решение

Разработка приложения на кроссплатформенной платформе для возможности использования на устройствах с разными ОС: iOS и Android. Быстрое оформление заказа и выбор из нескольких вариантов доставки. Наличие единой карты лояльности, которую можно применить как онлайн, так и офлайн.

Технологии

Кроссплатформенное мобильное приложение на платформе Flutter. Разработка и поддержка сервера, API и сетевой инфраструктуры на стороне “Подружка”.

Результат

С помощью приложения клиенты могут приобрести необходимую косметику и парфюмерию в режиме онлайн, а также средства бытовой химии и аксессуары и заказать доставку или воспользоваться бесплатным самовывозом.

Клиентам доступна информация о новинках, эксклюзивных акциях, местоположении ближайших магазинов.

В Личном кабинете отображается вся информация о совершенных заказах, карте лояльности — указаны условия получения повышенной категории скидок.

Связаться со специалистами службы поддержки можно прямо в приложении — оформить вопрос и отправить в соответствующий отдел, есть FAQ.

Приложение доступно для iOS и Android, найти и скачать можно из Google Play, App Store и AppGallery.

Над проектом работали
Антон Дьячков
Руководитель проектов
Давид Минасян
Программист Android, TeamLead